Nasz Klient otrzymał partię 65 zestawów klocków od zagranicznego producenta. W niemal każdym pudełku brakowało części elementów – i to różnych typów.
Każdy zestaw zawierał 600 elementów zapakowanych w 4 oddzielne woreczki, co wykluczało szybkie uzupełnienie braków „hurtowo”.
Termin realizacji był nieprzesuwalny. 30 kompletnych zestawów musiało być gotowych do wtorku, godz. 9:00.
Potrzebna była natychmiastowa i precyzyjna procedura naprawcza towaru.
65
zestawów do naprawy
39 000 elementów
⚠ Gotowe do wtorku, 9:00
Nasze rozwiązanie – procedura naprawcza towaru krok po kroku
W sytuacjach kryzysowych liczy się czas, precyzja i doświadczenie. Wdrożyliśmy natychmiastową procedurę naprawczą towaru, która pozwoliła uratować termin realizacji.
01
Weryfikacja partii
lista niezgodności
kontrola 65 zestawów
identyfikacja braków
02
Segregacja elementów
rozpakowanie zestawów
sortowanie komponentów
kompletacja braków
03
Kontrola jakości
zgodność ze specyfikacją
ponowna weryfikacja
sprawdzenie kompletności
04
Finalizacja i wysyłka
30 zestawów przed 9:00
raport dla klienta
zabezpieczenie towaru
Rezultat? Proces uratowany.
Termin dotrzymany
Dostawa zabezpieczona
Pełen raport braków
Procedura naprawcza towaru w praktyce
Weryfikacja i identyfikacja braków
Segregacja komponentów i kompletacja braków
Gotowe zestawy po naprawie – przygotowane do wysyłki
Kiedy warto wdrożyć procedurę naprawczą?
Procedura naprawcza to rozwiązanie operacyjne stosowane w sytuacjach, gdy standardowy proces przyjęcia i dystrybucji towaru zostaje zakłócony przez braki, niezgodności lub presję czasu.
Otrzymana partia zawiera braki ilościowe lub elementy niezgodne ze specyfikacją
Termin realizacji zamówienia jest nieprzesuwalny
Producent nie jest w stanie szybko dosłać brakujących komponentów
Konieczne jest przygotowanie szczegółowego raportu braków dla dostawcy
Wymagana jest ponowna kontrola kompletności przed wysyłką
Proces kompletacji musi zostać zabezpieczony systemowo
Dla kogo dedykowana jest procedura naprawcza towaru?
Jeśli w Twojej partii pojawiły się braki, niezgodności lub presja terminu – ta procedura powstała właśnie na takie sytuacje.
Importerzy z brakami ilościowymi
Importerzy otrzymujący wadliwe partie towarów z zagranicy
Firmy z presją terminu
Firmy, które mają krótki, nieprzesuwalny deadline
E-commerce z sezonowym produktem
Sklepy internetowe i sprzedawcy w presji sezonowej sprzedaży
Producenci z potrzebą raportu
Firmy wymagające dokładnej dokumentacji problemu dla dostawcy
Firmy z branży FMCG
Firmy w krótkim oknie sprzedażowym lub planujące kampanie marketingowe
Firmy przygotowujące premierę
Przygotowujące premierę produktu dla których każdy dzień opóźnienia to strata
Najczęstsze pytania dotyczące procedury naprawczej
Nie. Jej celem jest zabezpieczenie terminu mimo wystąpienia braków lub niezgodności. Działania weryfikacyjne i kompletacyjne prowadzimy równolegle, tak aby minimalizować opóźnienia.
Procedura może obejmować:
weryfikację ilościową i jakościową komponentów,
identyfikację braków,
przygotowanie raportu dla dostawcy,
ponowną kompletację zestawów,
zabezpieczenie procesu systemowo przed wysyłką.
Zakres dostosowujemy do konkretnej sytuacji operacyjnej.
Tak. Sporządzamy szczegółowy raport zawierający specyfikację brakujących lub niezgodnych elementów. Dokument może zostać wykorzystany w procesie reklamacyjnym.
Tak. Procedury naprawcze wdrażamy właśnie w sytuacjach presji czasu. Priorytetem jest utrzymanie ciągłości realizacji zamówienia i zabezpieczenie terminu wysyłki.
Tak. Możemy przeprowadzić jednorazowe działania interwencyjne lub zaprojektować stałą procedurę zabezpieczającą przyszłe realizacje.
Masz podobny problem z brakami lub niezgodnościami?
Braki ilościowe, niezgodności komponentów, presja czasu? Zajmiemy się weryfikacją, raportem i zabezpieczeniem procesu kompletacji.
Polish 
English 
Ukrainian 
German 
Swedish