Każdy towar trafiający do naszego magazynu jest objęty ubezpieczeniem. Posiadamy polisę, która chroni mienie naszych Klientów przed potencjalnymi uszkodzeniami i zdarzeniami losowymi. Gwarantuje to pełne bezpieczeństwo towaru przez cały okres jego przechowywania.

Tak – dysponujemy własną Agencją Celną, która oferuje kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu celnego. Realizujemy odprawy importowe, eksportowe, tranzytowe oraz składowanie pod procedurą celną. Dzięki temu nasi klienci zyskują pewność, że ich towary są obsługiwane zgodnie z przepisami i bez zbędnych komplikacji.

Więcej informacji znajdziesz na stronie naszej agencji celnej ALFA lub kontaktując się bezpośrednio z naszym agentem: +48 609 949 144

Posiadamy przejrzystą i skuteczną procedurę reklamacyjną, która umożliwia sprawne rozpatrzenie zgłoszeń. Każda reklamacja powinna zawierać dokumentację potwierdzającą jej zasadność oraz zgłaszaną kwotę.

W przypadku uszkodzeń towaru prosimy o dołączenie potwierdzenia jego wartości oraz dokumentów potwierdzających utylizację – są one niezbędne, by wykazać, że towar nie nadawał się do dalszej sprzedaży lub wykorzystania.

Tak – pracujemy na systemie WMS dostosowanym do naszych potrzeb. Umożliwia on pełną kontrolę nad magazynowaniem i przepływem towarów, zwiększa efektywność operacyjną i zapewnia klientom bieżący wgląd w status zleceń.

Proces awizacji jest prosty i elastyczny. Klienci mogą zgłaszać zlecenia przez nasz system WMS lub – alternatywnie – mailowo, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, które zajmie się dalszą obsługą magazyn@alfawarehouses.pl

Oczywiście! Wspieramy firmy e-commerce, oferując kompleksowe usługi: zarządzanie stanami magazynowymi, kompletację zamówień, pakowanie i wysyłkę. Jesteśmy przygotowani na dynamiczne tempo tej branży i elastyczni wobec potrzeb naszych klientów.

Poza przechowywaniem towarów realizujemy także: co-packing, etykietowanie, segregację, foliowanie, kompletację zamówień, paletyzację oraz inne czynności logistyczne. Dzięki temu możemy dostosować zakres usług do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

Tak. Posiadamy magazyn czasowego składowania oraz skład celny, co pozwala na elastyczną obsługę towarów wymagających odprawy celnej lub krótkoterminowego przechowywania przed dopuszczeniem do obrotu.

Codziennie obsługujemy ok. 60 samochodów na 20 rampach załadunkowych. W razie potrzeby jesteśmy w stanie zwiększyć tę liczbę nawet do 100 pojazdów dziennie. To pozwala nam realizować duże wolumeny towarów szybko i terminowo.