Наш клієнт отримав партію з 65 наборів конструкторів від іноземного виробника. Майже в кожній коробці бракувало деяких деталей — причому різних типів.
Кожен набір містив 600 елементів, упакованих у 4 окремі пакетики, що унеможливлювало швидке „оптове” поповнення нестач.
Термін виконання був непідлягаючий зміні. 30 повних комплектів мали бути готові до вівторка, о 9:00.
Потрібна була негайна та точна процедура відновлення товару.
65
комплекти для ремонту
39 000 елементів
⚠ Готово до вівторка, 9:00
Наше рішення — покрокова процедура ремонту товару
У кризових ситуаціях вирішальне значення мають час, точність і досвід. Ми вжили негайних заходів щодо усунення недоліків товару, що дозволило дотриматися терміну виконання замовлення.
01
Перевірка партії
перелік невідповідностей
перевірка 65 комплектів
виявлення недоліків
02
Розсортування елементів
розпакування наборів
сортування компонентів
укомплектування нестач
03
Контроль якості
відповідність технічним вимогам
повторна перевірка
перевірка повноти
04
Оформлення замовлення та відправка
30 комплектів до 9:00
звіт для клієнта
захист товару
Результат? Процес врятовано.
Термін виконано
Безпечна доставка
Повний звіт недоліків
Процедура ремонту товару на практиці
Перевірка та виявлення нестач
Сортування компонентів та комплектування відсутніх деталей
Готові комплекти після ремонту — підготовлені до відправлення
Коли варто запровадити процедуру фінансового оздоровлення?
Процедура виправлення — це оперативне рішення, яке застосовується в ситуаціях, коли стандартний процес приймання та розподілу товарів порушується через нестачі, невідповідності або брак часу.
Отримана партія має кількісні нестачі або елементи, що не відповідають технічним умовам
Термін виконання замовлення не підлягає зміні
Виробник не може швидко доставити відсутні компоненти
Необхідно підготувати детальний звіт про нестачі для постачальника
Перед відправкою необхідно ще раз перевірити комплектність
Процес комплектування має бути захищений на системному рівні
Для кого призначена процедура відновлення товару?
Якщо у вашій партії виникли нестачі, невідповідності або термінові проблеми — ця процедура була розроблена саме для таких ситуацій.
Імпортери з дефіцитом обсягів
Імпортери, які отримують браковані партії товарів із-за кордону
Компанії, що працюють під тиском термінів
Компанії, у яких встановлено короткий, незмінний термін виконання
Електронна комерція з сезонним товаром
Інтернет-магазини та продавці під тиском сезонних розпродажів
Виробники, яким потрібен звіт
Компанії, які вимагають від постачальника детального опису проблеми
Компанії з галузі FMCG
Компанії, які мають короткий період продажів або планують маркетингові кампанії
Компанії, які готують прем’єру
Ті, хто готується до прем’єри продукту, для яких кожен день затримки — це втрата
Найпоширеніші запитання щодо процедури санації
Ні. Її мета — забезпечити дотримання терміну, незважаючи на наявність недоліків або невідповідностей. Ми проводимо перевірку та доопрацювання паралельно, щоб мінімізувати затримки.
Процедура може включати:
кількісну та якісну перевірку компонентів,
виявлення недоліків,
підготовка звіту для постачальника,
повторне комплектування наборів,
системне забезпечення процесу перед відправкою.
Ми адаптуємо обсяг до конкретної оперативної ситуації.
Так. Ми складаємо детальний звіт, що містить перелік відсутніх або невідповідних елементів. Цей документ можна використовувати під час розгляду рекламації.
Так. Ми впроваджуємо виправні заходи саме в ситуаціях, коли час тисне. Пріоритетом є забезпечення безперебійного виконання замовлення та дотримання терміну відправлення.
Так. Ми можемо вжити одноразових заходів або розробити постійну процедуру, що забезпечить безпеку майбутніх проектів.
У вас є подібна проблема з нестачами або невідповідностями?
Нестача продукції, невідповідність комплектуючих, брак часу? Ми візьмемо на себе перевірку, складання звіту та забезпечення процесу комплектування.
Polish 
English 
Ukrainian 
German 
Swedish